誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 提高農(nóng)機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

 
 

在火爆的市場(chǎng)面前，國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)內(nèi)個(gè)別企業(yè)，急功近利甚至唯利是圖，粗放經(jīng)營(yíng)、違規(guī)操作。在生產(chǎn)條件和質(zhì)量控制措施不完善、產(chǎn)品未按要求進(jìn)行田間試驗(yàn)、售后服務(wù)體系短缺的情況下，就急于投產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品的安全性和可靠性往往得不到保證；產(chǎn)品品牌影響力差，只能采取不適宜的甚至違規(guī)的銷售手段去爭(zhēng)市場(chǎng)。這都是短期經(jīng)營(yíng)思想，風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)都會(huì)很高。受處罰企業(yè)的損失和教訓(xùn)是慘痛的。政府的監(jiān)管和處罰無疑是正確的，行業(yè)需要公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序。 　　 　　

企業(yè)信用成為行業(yè)問題 　　 　　

年初，農(nóng)業(yè)部辦公廳還向全國(guó)通報(bào)了數(shù)家農(nóng)機(jī)企業(yè)在購(gòu)置補(bǔ)貼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的違規(guī)行為，主要有套取補(bǔ)貼資金、虛假申報(bào)補(bǔ)貼、拉攏腐蝕國(guó)家公職人員等，為此，農(nóng)業(yè)部決定取消或暫停26家農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)置補(bǔ)貼資格。 　　 　　

6月份國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局也向社會(huì)通告了25個(gè)不合格農(nóng)機(jī)企業(yè)產(chǎn)品，主要集中在小型噴霧器、玉米脫粒機(jī)、青飼料切碎機(jī)等安全性要求較高的產(chǎn)品。 　　 　　

7月，農(nóng)業(yè)部辦公廳發(fā)文，取消山東一生產(chǎn)企業(yè)二行自走式玉米收獲機(jī)的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資格。主要原因是“該機(jī)型發(fā)生數(shù)起致農(nóng)民傷殘事故，引起重大群體質(zhì)量投訴事件，而且生產(chǎn)企業(yè)對(duì)賠償農(nóng)民損失缺乏應(yīng)有誠(chéng)意，在社會(huì)上造成不良影響”。 　　 　　

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù)、管理、人才的競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信日益成為企業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵因素和核心競(jìng)爭(zhēng)力。潔身自律，建立信用管理體系和工作制度是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要內(nèi)容。 　　 　　

信用體系建設(shè)和誠(chéng)信教育很有必要 　　 　　

中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)為推動(dòng)行業(yè)自律，從2009年開始，在商務(wù)部和國(guó)資委的授權(quán)下，在行業(yè)內(nèi)開展了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)和信用體系建設(shè)工作。希望通過信用體系建設(shè)和誠(chéng)信教育，整頓和規(guī)范行業(yè)信用秩序和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造“守信光榮、失信可恥”的誠(chéng)信意識(shí)，塑造農(nóng)機(jī)行業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 　　 　　

農(nóng)機(jī)企業(yè)的信用等級(jí)為三等五級(jí)，等級(jí)最高的3A級(jí)信用資質(zhì)授予那些信用極好、具有良好履約和承諾能力、企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)狀況良好、發(fā)展前景廣闊的守信企業(yè)。 　　 　　

目前，中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)已對(duì)五征集團(tuán)等187家會(huì)員企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)的認(rèn)證和授予，被授予的企業(yè)多數(shù)都能積極開展信用經(jīng)營(yíng)和提升活動(dòng)。湖州星光公司提出“將誠(chéng)信作為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，作為企業(yè)管理的靈魂和根基。”他們?cè)诠局贫ㄕ\(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，極大地提高和增強(qiáng)了企業(yè)及員工的誠(chéng)信意識(shí)，企業(yè)得到了較快的發(fā)展，成為水稻收獲機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。 　　 　　

這些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有不斷培育和強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，才能成為用戶青睞和倚重的企業(yè)。去年當(dāng)黃淮海地區(qū)小麥?zhǔn)崭顧C(jī)、中小型拖拉機(jī)等產(chǎn)品市場(chǎng)銷量大幅下滑的時(shí)候，我們注意到用戶首先信賴的是那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)，市場(chǎng)集中度越來越偏向那些一貫誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)?？梢?，信用建設(shè)已經(jīng)成為行業(yè)和企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我們必須通過強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)將制造、人力資源優(yōu)勢(shì)升級(jí)為誠(chéng)信競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼市場(chǎng)中切記不能為追逐眼前利益而不講誠(chéng)信，最終砸了企業(yè)的牌子。 　　 　　

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)滲透于整個(gè)服務(wù)體系 　　 　　

農(nóng)機(jī)惡劣的作業(yè)條件和耽誤不起的農(nóng)時(shí)，令購(gòu)機(jī)者對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)尤為看重，售后服務(wù)是對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最好的詮釋。農(nóng)機(jī)企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，農(nóng)機(jī)企業(yè)講誠(chéng)信、守信用，更有著積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。 　　 　　

企業(yè)要把誠(chéng)信理念注入到自己的服務(wù)體系中，通過提升服務(wù)品質(zhì)，增加服務(wù)對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，不斷滿足用戶不同的、更大的服務(wù)需求。企業(yè)售后服務(wù)人員的信用意識(shí)更多體現(xiàn)在服務(wù)水平的不斷完善，要提高員工和經(jīng)銷商的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。企業(yè)建立信用自律和信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度。 　　 　　

整個(gè)行業(yè)的信用水平提高了，企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)成本就會(huì)下降，市場(chǎng)就會(huì)更加有序，行業(yè)的整體利益才會(huì)有充分的保障，才能推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。我們要通過強(qiáng)化行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，讓更多的農(nóng)機(jī)企業(yè)以良好的信譽(yù)贏得社會(huì)大眾的信賴和支持，讓農(nóng)機(jī)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康快速發(fā)展。