第十三屆久保田農(nóng)機服務技能競賽圓滿落幕
2023年11月21日,由久保田農(nóng)業(yè)機械(蘇州)有限公司(以下簡稱“蘇州久保田”)主辦、江蘇省農(nóng)機化服務站協(xié)辦的第十三屆久保田農(nóng)機服務技能競賽總決賽拉開帷幕,江蘇省農(nóng)機化服務站張建才副站長、蘇州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局王衛(wèi)江副局長,蘇州久保田公司近藤博幸總經(jīng)理、大西克明副總經(jīng)理、日本久保田海外服務部田所浩部長、久保田校企合作院校領導,參賽的久保田經(jīng)銷商總經(jīng)理、服務經(jīng)理等約60人出席開幕式。
圖1競賽合影
競賽以“規(guī)范服務流程、締造專業(yè)團隊、夯實服務品牌”為主題,分別于2023年3月和7月在湖北荊州、遼寧盤錦舉辦了第二、第四大區(qū)的區(qū)域預選賽,8月通過線上理論知識考核等多種方式實施第一、第三、第五大區(qū)的預選賽,最終確定了參加總決賽的8名決賽選手。
圖2服務競賽現(xiàn)場
2023年是國四農(nóng)機排放標準的正式實施的第一年,面向農(nóng)機智能化發(fā)展的趨勢,為進一步提升經(jīng)銷商服務團隊國四農(nóng)機的維修技能水平,總決賽以久保田M954-KQ國四拖拉機為競賽機型,競賽課題包含發(fā)動機無法啟動故障、拖拉機照明電路故障、拖拉機轉(zhuǎn)向異常抖動故障、拖拉機三點懸掛無法鎖定故障的診斷與排除,重點檢驗選手對國四拖拉機電控系統(tǒng)的檢測、診斷能力的同時對維修作業(yè)的標準化、規(guī)范化實施綜合評價,意在引導經(jīng)銷商強化服務過程管理,提升服務效果和用戶滿意度。
圖3 選手競賽中
圖4維修結(jié)果報告中
為進一步培養(yǎng)農(nóng)機行業(yè)的后備人才,競賽期間,常州機電職業(yè)技術學院、蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院的“久保田”班學生合計44人來到競賽現(xiàn)場觀摩競賽,同時,競賽活動全程通過抖音、快手平臺同步直播,共計7315人通過直播平臺觀看了競賽活動,取得了很好的宣傳效果。
經(jīng)過緊張激烈的比拼,常德市瀟湘農(nóng)業(yè)機械有限責任公司的高順麟榮獲競賽第一名、盤錦吉峰農(nóng)機有限公司張永新獲得競賽第二名,湖南湘田農(nóng)機有限公司李坤獲得第三名,分別進行了獎勵。
正如近藤博幸總經(jīng)理在競賽開幕致辭中說的:蘇州久保田始終堅持“預防為主、培訓優(yōu)先”的服務人才培養(yǎng)原則,十分重視企業(yè)自身和代理店服務人員職業(yè)技能的培訓和提升,久保田農(nóng)機服務技能競賽活動不僅給優(yōu)秀服務技能人才、服務團隊提供了展示的平臺,同時也是培養(yǎng)高技能人才的重要手段。今后,蘇州久保田將進一步鼓勵、支持各經(jīng)銷商通過技能培訓、技能鑒定、技能競賽等服務人才培養(yǎng)活動,不斷提升久保田服務團隊整體的技能水平,更好的為廣大久保田用戶服務。
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