“三年關懷”下鄉(xiāng)行--齊齊哈爾農(nóng)機服務紀實

金秋已悄然來臨，齊齊哈爾又將迎來收獲季，廣大的農(nóng)機手們已蓄勢待發(fā)，準備馳騁在金黃的田野里開啟農(nóng)忙的篇章。在農(nóng)忙中往往有件事最讓用戶煩惱，那就是機器發(fā)生故障，但久保田的用戶們可以跟煩惱說拜拜了，齊齊哈爾農(nóng)機攜手久保田公司在七區(qū)九縣全面開展三年關懷活動，在農(nóng)忙前為用戶全面檢查、傳授保養(yǎng)使用經(jīng)驗，為久保田用戶保駕護航。齊齊哈爾農(nóng)機公司自開展三年關懷活動以來，以優(yōu)質(zhì)的服務得到了當?shù)剞r(nóng)民朋友們的高度認可。

泰來縣宏升村用戶欒廣昌是久保田的忠實粉絲，欒大哥的久保田954拖拉機是2021年購買的，陪伴著欒大哥走過了三年的風風雨雨，從200畝到1000多畝地，機械化作業(yè)，久保田954拖拉機功不可沒，在農(nóng)忙開始前欒大哥就想對車輛進行一次全面的檢查保養(yǎng)，就迫切地找到了我們。

欒大哥的這臺久保田954自從購買后平時也注重保養(yǎng)，三年使用中未出現(xiàn)過重大故障。拆機后進行了全面檢測，發(fā)現(xiàn)多路閥拉線生銹導致離合器手柄不順暢，使用除銹劑清洗后問題排除?？照{(diào)濾芯灰塵較大，使用大功率風機清理后狀態(tài)良好。經(jīng)過全面檢查全車僅是一些拉線生銹、濾芯臟污等日常保養(yǎng)細節(jié)問題。為欒大哥進行去銹、清理的同時還仔細講解了平時用車注意事項，以及避免此類事情的處理辦法。

欒大哥早在兩年前就聽說過有這個活動，不過一直覺得免費檢查，那檢查的也不能徹底，不得對付對付就完事啊，或者說是免費到了現(xiàn)場后又會收這錢那錢的，所以一直沒有參加，直到這兩年聽周圍久保田用戶很多都參加了這個活動，對這個活動也是高度評價，所以才抱著試試看的態(tài)度參與了，而出乎他意料的是我們服務人員當著他的面對車輛做了一個全面的檢查并且在檢查的過程中還主動仔細地對機器各部位進行詳細講解，對平時使用中產(chǎn)生的問題做出了解答，服務完成后欒大哥也真心的對我們表示感謝說：“買車還得是久保田，大品牌就是有保障，以后久保田的活動都會參加”。

三年關懷這項活動，深刻感受到廠家是從用戶的角度出發(fā)，去做售后做服務。同時用戶也真心的希望廠家多推出諸如此類的惠民活動。讓用戶買著放心、用著舒心。

Q1什么是“三年關懷健康體檢”？

“三年關懷健康體檢”是指用戶購買久保田機器的第二年和第三年，蘇州久保田提供每年一次的機器全面檢查。

Q2“三年關懷健康體檢”有什么作用或意義？

“三年關懷健康體檢”是為三包期外的老機器全面分解檢查，查出隱患故障、提出維修方案，根據(jù)用戶需求提供維修或配件更換，以減少農(nóng)忙故障發(fā)生可能性。

Q3“三年關懷健康體檢”收費嗎？

“三年關懷健康體檢”產(chǎn)生的檢查工時費由蘇州久保田廠家全額承擔，檢查時發(fā)現(xiàn)的故障，如果用戶選擇維修或部品更換，產(chǎn)生的維修工時費或部品費由用戶承擔，部品折扣優(yōu)惠。

Q4哪些機型可以享受“三年關懷健康體檢”？

用戶購買的久保田以下指定機型可享受”三年關懷健康體檢”，包括：履帶式半喂入收割機、履帶式全喂入收割機、拖拉機、乘座式高速插秧機。

Q5“三年關懷健康體檢”效果怎么樣？

自實施三年關懷健康體檢活動以來，在用戶群體中廣受好評，樹立了良好的口碑，多數(shù)用戶表示三年關懷后農(nóng)忙期間沒有發(fā)生故障非常滿意，并對三年關懷活動表示歡迎希望多多參與。

Q6想要參加“三年關懷健康體檢”，應該找誰？

符合條件的機器想要參加“三年關懷健康體檢”，用戶可以聯(lián)絡購機經(jīng)銷商實施或撥打久保田400熱線進行咨詢。