鄭州中聯(lián)市場部長趙洪峰:給用戶以真誠,是我工作中畢生的追求
不知道趙洪峰,您應該知道中聯(lián)收獲的自走式花生撿拾收獲機。這么說吧,有花生的地方就有中聯(lián)收獲,有中聯(lián)收獲產(chǎn)品的地方就有趙洪峰。
趙經(jīng)理作為中聯(lián)收獲市場部負責人,很少出現(xiàn)在辦公室里,他要么在田間地頭為用戶處理機器故障,要么在生產(chǎn)線向工程師學習產(chǎn)品性能,要么在市場一線調研收獲機行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)狀。當?shù)弥巧綎|德州人,我不禁有些疑惑:是什么原因能讓一個山東人跨越500多公里來到鄭州中聯(lián)呢?帶著這個疑惑,我重新認識了市場部長趙洪峰。
趙部長的辦公室
1996年10月,機電專業(yè)畢業(yè)的趙洪峰進入到山東德州的一家拖拉機廠實習,這是他人生中次接觸農(nóng)業(yè)機械。也許是興趣愛好,加上主修的機電專業(yè),他對機械產(chǎn)品興趣濃厚。后來,他進入某機械制造公司,負責市場調研和銷售工作。在工作期間,他以了解競品的方式,次知道了中聯(lián)收獲。悠久的機械制造歷史和知名度,給他的直覺就是中聯(lián)收獲的實力不容小覷。
機緣巧合,2017年,在中聯(lián)收獲的一次市場部選聘中,趙洪峰受到企業(yè)領導的一致青睞。面對家和公司500多公里的距離,他絲毫沒有猶豫:得到一個可以展現(xiàn)能力的平臺不容易,況且還是國內收獲機行業(yè)知名企業(yè),比起之前的工作而言,這個工作更具有挑戰(zhàn),我也想在農(nóng)機行業(yè)里有一番作為。懷揣這樣的夢想,趙洪峰開始了自己的追夢之旅。
趙部長為用戶調試新產(chǎn)品
同年,中聯(lián)收獲自主研發(fā)自走式花生撿拾收獲機,該產(chǎn)品一經(jīng)上市就受到業(yè)內關注。2021年的今天,中聯(lián)收獲花生機連續(xù)5年市場占有率。提及這個成績,趙經(jīng)理擺手說道:“這不是我一個人的功勞,沒有技術部強大的技術研發(fā)做支撐,沒有全公司夜以繼日的生產(chǎn)制造,沒有公司的推廣宣傳,哪有今天這個成績?”
和用戶交流中,趙洪峰始終以最真誠的態(tài)度去做工作。他說:“咱們的用戶都不容易啊,有的用戶務農(nóng)一輩子,憑借著對中聯(lián)收獲的信任,東拼西借的拿錢買農(nóng)機,在他們眼里,這不是一個收獲機,而是全家人的致富夢想。18年,有個用戶因為腿部有殘疾不能外出務工,生活工作很受挫敗,后來在買了中聯(lián)收獲的花生機后,當年回本,并且在19年又買一臺。我再見到他時,他拉著我的手,熱淚盈眶:‘中聯(lián)收獲的花生機我真的是買著了??!徹底改變了我的生活,家庭生活水平和幸福感年年攀升?!睍r隔多年,如今談起,趙洪峰依然滿是感動。
趙部長與技術部肖工共同學習研究
還有一次,在河北唐山做服務時,一位用戶因為機器故障暴躁不已,放下話說:你們明天要是再修不好,我就退貨了!趙洪峰一邊安慰用戶,一邊維修產(chǎn)品。兩次檢修無果后,他緊急聯(lián)系工程師前往現(xiàn)場為用戶解決故障。半個小時的時間,機器就修好了,用戶很滿意,并為之前的沖動話語表示歉意。趙部長說:“因為自身農(nóng)機技術方面的不足,所以服務起來用戶壓力還是挺大的,但這也給了我繼續(xù)學習鉆研的決心?!?/p>
在鄭州中聯(lián)的這5年里,趙洪峰每年回家的次數(shù),屈指可數(shù)。他每天公司宿舍兩點一線,要么就是奔赴在出差的路途中。他說,能遇到中聯(lián)收獲這個平臺,擁有中聯(lián)收獲市場部部長這個身份,就是他目前更大的財富。中聯(lián)收獲歷經(jīng)三十年,兢兢業(yè)業(yè)一心做產(chǎn)品,以市場為導向,以用戶為中心,不斷地優(yōu)化產(chǎn)品,完善管理服務體系,腳踏實地,一步一個腳印地做實事。正是企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,和用戶的信任支持,讓趙洪峰堅定了自己的決心:給用戶以真誠,把畢生奉獻給農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)。
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