2020年久保田安心服務(wù)再提升之微信一鍵報(bào)修功能

前言

尊敬的久保田用戶，感謝您購(gòu)買(mǎi)和使用久保田產(chǎn)品，2020年久保田安心服務(wù)再提升，我們?cè)诜?wù)產(chǎn)品、三包期限、農(nóng)忙服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)和配件供應(yīng)等各方面進(jìn)行了全新升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)讓每一位用戶安心使用久保田產(chǎn)品。

為了給久保田用戶提供便捷、快速、精準(zhǔn)的機(jī)器報(bào)修通道，減少用戶機(jī)器停機(jī)時(shí)間，降低用戶損失，“久保田農(nóng)機(jī)”微信公眾號(hào)開(kāi)通“機(jī)器報(bào)修”功能。

01、“機(jī)器報(bào)修”具備的特點(diǎn)：

●簡(jiǎn)單快捷：

用戶僅需3步，一個(gè)報(bào)修3~5分鐘內(nèi)完成，直接派工至服務(wù)經(jīng)理手機(jī)；

●準(zhǔn)確可視：

添加現(xiàn)場(chǎng)故障照片、故障小視頻，使故障信息準(zhǔn)確傳達(dá)，便于經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)確判斷故障并安排對(duì)應(yīng)；

●廠家監(jiān)管：

報(bào)修信息實(shí)時(shí)傳遞至經(jīng)銷(xiāo)商和廠家，廠家后臺(tái)全程記錄監(jiān)管。

02、“機(jī)器報(bào)修”操作步驟：

●步：

進(jìn)入【久保田農(nóng)機(jī)】微信公眾號(hào)的【會(huì)員中心】界面內(nèi)，點(diǎn)擊【機(jī)器報(bào)修】。
 

●第二步：

點(diǎn)擊“添加”新增機(jī)器報(bào)修，在彈出的畫(huà)面中選擇報(bào)修的機(jī)器。