創(chuàng)新服務(wù)模式 助力夏糧豐收 ——中聯(lián)農(nóng)機(jī)舉辦2020農(nóng)事服務(wù)暨三夏服務(wù)出征儀式

面對(duì)今年新形勢(shì)，中聯(lián)農(nóng)機(jī)積極響應(yīng)號(hào)召與部署，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)模式。中聯(lián)農(nóng)機(jī)依托農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機(jī)械化系列產(chǎn)品以及農(nóng)業(yè)服務(wù)信息化管理平臺(tái)，整合相關(guān)資源成立新型農(nóng)事服務(wù)中心，推進(jìn)平臺(tái)化運(yùn)營、企業(yè)化管理，提高農(nóng)機(jī)社會(huì)化、組織化、規(guī)?；?wù)水平，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體發(fā)展，促進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，形成更專業(yè)的一站式農(nóng)事服務(wù)。同時(shí)，中聯(lián)農(nóng)機(jī)通過培訓(xùn)貧困人口勞動(dòng)技能，增加轉(zhuǎn)移就業(yè)務(wù)工人員收入，降低農(nóng)戶生產(chǎn)成本，有效解決“種地難、用工難”問題，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
 

在這次出征儀式上，從河南省各地應(yīng)征的首批60名農(nóng)事服務(wù)機(jī)手完成了公司的培訓(xùn)與考核，正式踏上麥?zhǔn)辗?wù)征程。來自駐馬店上蔡縣的司師傅表示：感謝中聯(lián)農(nóng)事服務(wù)中心為我提供就業(yè)機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在不僅掌握了農(nóng)機(jī)駕駛等職業(yè)技能，而且工作也不用發(fā)愁，服務(wù)中心直接派單干活，現(xiàn)在的收入可比我外出打工高多了！
 

為提升三夏麥?zhǔn)辗?wù)效率與質(zhì)量，中聯(lián)農(nóng)機(jī)堅(jiān)持“一切以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，圍繞“響應(yīng)快、到達(dá)快、處置快”原則，推出“521”專項(xiàng)服務(wù)政策，通過加大人員、車輛、配件、信息化等手段的保障力度，實(shí)現(xiàn)“五分鐘響應(yīng)，兩小時(shí)到達(dá)，一次性解決”，快速處理客戶報(bào)修問題。今年，中聯(lián)農(nóng)機(jī)加大物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)投入與應(yīng)用，智能農(nóng)機(jī)信息服務(wù)中心升級(jí)運(yùn)行，將農(nóng)機(jī)裝備的地理位置、運(yùn)行狀態(tài)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享至全媒體交互中心，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)農(nóng)機(jī)作業(yè)位置、路徑、工況等信息，實(shí)現(xiàn)故障遠(yuǎn)程診斷、一鍵報(bào)修等服務(wù)。三夏期間，服務(wù)人員可通過平臺(tái)監(jiān)控農(nóng)機(jī)設(shè)備遷徙軌跡，提前進(jìn)行配件、服務(wù)力量布防，為用戶提供更加主動(dòng)的售后服務(wù)，助力夏糧顆粒歸倉。