• 關(guān)于2019年次農(nóng)機購置補貼咨詢投訴電話抽查結(jié)果的通報

 

 

各市、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：

2019年4月10日至22日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站受農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司委托，對所有省級農(nóng)機購置補貼咨詢投訴電話、10%的地、縣級農(nóng)機購置補貼咨詢投訴電話和上一次不合格電話，進(jìn)行了抽查。
從抽查結(jié)果看，我省被抽查的78個電話的總體有效率為82.1%，不合格電話14個。其中不合格電話中，無人接聽的電話3個、占21.4%；不是農(nóng)機管理部門電話7個、占50.0%；空號或停機1個、占7.1%；始終占線占3個、占21.4%。涉及保定市淶水縣、廊坊市廣陽區(qū)、霸州市、張家口市懷來縣。
從復(fù)查結(jié)果看，21個電話的總體有效率為81.0%，不合格電話4個。其中不合格電話中，不是農(nóng)機管理部門電話4個、占 。涉及保定市涿州市、承德市寬城縣。
在部級抽查之前，我省于3月份進(jìn)行過一次修改，部分市縣仍然出現(xiàn)不合格的情況，影響到了我省績效考核，特別是保定市涿州市、承德市寬城縣為第二次不合格。現(xiàn)就此次部級抽查情況予以通報。請相關(guān)市與縣就檢查不合格的理由經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋章后書面反饋省局，并做好整改工作。其他市縣也應(yīng)引起注意，做好補貼咨詢投訴電話的接聽工作，服務(wù)廣大購機戶。

附：2019年部級次抽查不合格問題匯總表


河北省農(nóng)業(yè)機械化管理局

2019年5月16日

關(guān)于2019年次農(nóng)機購置補貼咨詢投訴電話抽查結(jié)果的通報（紅頭）.doc