久保田全國(guó)首家服務(wù)&部品2S店「安心驛站」順利開(kāi)業(yè)

    8月19日，蘇州久保田認(rèn)證通過(guò)的服務(wù)&部品2S店 —「安心驛站」，在湖北省公安縣掛牌開(kāi)業(yè)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)主管部門(mén)、蘇州久保田、荊州荊鑫代表以及當(dāng)?shù)鼐帽Ｌ镉脩舻?50余人蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，出席開(kāi)業(yè)儀式?；顒?dòng)當(dāng)天舉辦了整機(jī)試乘試駕、服務(wù)技術(shù)咨詢、部品促銷等活動(dòng)，贏得了到場(chǎng)嘉賓和用戶的一致好評(píng)。

 

    為了縮短服務(wù)半徑、提高服務(wù)響應(yīng)速度，蘇州久保田激勵(lì)經(jīng)銷商不斷深化服務(wù)基層網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，截至目前，蘇州久保田一級(jí)經(jīng)銷商在共設(shè)立約600家的基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為久保田用戶提供了及時(shí)的服務(wù)，這些離用戶最近、與用戶接觸最多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)線發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)也深刻的影響著用戶的服務(wù)滿意度。2017年蘇州久保田對(duì)市場(chǎng)上既存的久保田授牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行擇優(yōu)升級(jí)，通過(guò)前期嚴(yán)格的認(rèn)證及后期的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)指導(dǎo)，使之成為具備專業(yè)維修水準(zhǔn)、提供純正部品供應(yīng)的服務(wù)&部品2S店，以保證用戶“維修省心、配件放心、使用安心”！

 

    公安縣利民農(nóng)機(jī)有限公司成立于2009年9月，一直堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)每一位用戶，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，從成立初期的僅有三名員工、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不足300平米、年銷售額不足一百萬(wàn)，發(fā)展到擁有專職售后維修人員10名、專職銷售人員3名、三包服務(wù)車輛6臺(tái)、專業(yè)維修車間150余平米、年整機(jī)銷售額1500多萬(wàn)、年部品銷售額100萬(wàn)元、年維修農(nóng)機(jī)400余臺(tái)次。2014年該公司通過(guò)久保田認(rèn)證設(shè)立部品純品屋，2017年公安利民在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范服務(wù)部品業(yè)務(wù)流程，最后順利通過(guò)蘇州久保田認(rèn)證、授權(quán)，成為全久保田服務(wù)&部品2S店。該公司總經(jīng)理何祖新表示：“ 給久保田用戶提供好的產(chǎn)品，好的服務(wù)是回報(bào)用戶義不容辭的責(zé)任，也是我們壯大企業(yè)實(shí)力，謀求企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們將一如既往地堅(jiān)持 “ 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用戶至上，服務(wù)周到 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，為用戶提供及時(shí)、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及售后服務(wù)。”

 

    今后，蘇州久保田還將聯(lián)合各經(jīng)銷商在各地區(qū)逐步開(kāi)設(shè)久保田「安心驛站」，對(duì)于建設(shè)完成的「安心驛站」采取年度考核、年度授牌，授權(quán)信息通過(guò)久保田微信公共平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布，用戶可以通過(guò)久保田微信公共平臺(tái)進(jìn)行查找，也可以直接通過(guò)掃描「安心驛站」門(mén)頭或銅牌上的二維碼對(duì)授權(quán)信息進(jìn)行驗(yàn)證。蘇州久保田希望以 “ 安心驛站 ” 為載體，不斷深化基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、規(guī)范基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)行為、提升基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力。