甘肅張掖高臺(tái)打造“一小時(shí)農(nóng)機(jī)服務(wù)圈”

 

　　甘肅省張掖市高臺(tái)縣農(nóng)機(jī)局把解決服務(wù)群眾最后一公里問題，作為踐行群眾路線、提升群眾滿意度的有效途徑，將局機(jī)關(guān)3個(gè)農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)中隊(duì)、縣內(nèi)8家農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、36家二級(jí)農(nóng)機(jī)具維修網(wǎng)點(diǎn)組織起來，成立3支農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)，分片區(qū)為購機(jī)農(nóng)戶提供故障排除服務(wù)。服務(wù)隊(duì)設(shè)置專線電話，著力打造“一小時(shí)服務(wù)圈”，凡農(nóng)戶申報(bào)的故障，不論白天還是夜晚，一小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)受理，讓農(nóng)戶不跑腿就能排除農(nóng)機(jī)故障。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還利用上門維修時(shí)機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)開展培訓(xùn)，手把手交給農(nóng)戶農(nóng)機(jī)具維修保養(yǎng)、規(guī)范操作方法，確保農(nóng)機(jī)具出現(xiàn)小故障時(shí)農(nóng)戶能自行排除。至目前，服務(wù)隊(duì)已為321戶購機(jī)農(nóng)戶提供服務(wù)347次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)購機(jī)農(nóng)戶530多戶，及時(shí)優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)廣受好評(píng)。