安徽創(chuàng)新開展購機補貼電話督查工作

近期，安徽省在省農(nóng)機局購機補貼督查組和市級農(nóng)機化主管部門積極開展電話抽查的基礎(chǔ)上，拓展思路、創(chuàng)新辦法，積極引進(jìn)第三方社會調(diào)查力量參與購機補貼電話督查工作，極大提高了督查過程的公開性、性，保證了督查結(jié)果的公正性、科學(xué)性。

此次集中電話督查歷時一個多月，主要核查五個方面情況。一是核實農(nóng)戶申請補貼時登記的個人信息是否正確；二是核實農(nóng)戶購買補貼機具情況，包括機具的銷售價格、生產(chǎn)企業(yè)和型號等；三是核實農(nóng)戶申請補貼的具體狀況，包括是否申請并進(jìn)行人機合影、是否領(lǐng)取明白紙、是否知曉補貼額和農(nóng)機部門有無額外違規(guī)收費等；四是掌握農(nóng)機具質(zhì)量及企業(yè)售后服務(wù)情況；五是了解農(nóng)戶對于補貼工作的滿意程度。

督查組在全省范圍內(nèi)隨機抽查了1520名農(nóng)戶，得到回訪結(jié)果的有1383人，有效率達(dá)90.99%。督查結(jié)果表明，全省各級農(nóng)機化主管部門能夠嚴(yán)格遵守操作程序，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象。享受補貼農(nóng)戶基本了解補貼情況，經(jīng)統(tǒng)計，抽查農(nóng)戶中有1340人對購機補貼工作表示滿意，滿意度達(dá)96.89%；有1276人對于機具質(zhì)量滿意，滿意度達(dá)92.26%；有1331人對于企業(yè)的售后服務(wù)滿意，滿意度達(dá)96.24%。不滿意問題主要集中在機具質(zhì)量和售后服務(wù)，少數(shù)農(nóng)戶認(rèn)為補貼辦理流程不夠便捷。

通過大范圍的電話隨機抽查，較為廣泛和真實地掌握了全省購機補貼實施情況，及時發(fā)現(xiàn)了政策實施中出現(xiàn)的問題。下一步，安徽省將繼續(xù)開展購機補貼電話督查工作，進(jìn)一步完善督查辦法，與時俱進(jìn)、隨機應(yīng)變，調(diào)整工作方法、整合有限資源、優(yōu)化操作流程，力爭將補貼資金效益化，切實滿足農(nóng)民群眾實際需求，確保補貼政策科學(xué)規(guī)范廉潔實施。