杰配訪談：豐業(yè)總經(jīng)理鄭鍵民

訪：兗州豐業(yè)機(jī)械有限公司總經(jīng)理  鄭鍵民

農(nóng)機(jī)商情：請您簡單的做一下公司介紹，貴公司的核心產(chǎn)品主要的特點和性能？

鄭總：公司成立于2001年8月份，注冊資金2000萬。公司在短短的十二年時間內(nèi)，開發(fā)并量產(chǎn)玉米、水稻、小麥三大系列收獲機(jī)械變速箱、齒輪箱。目前此三大系列共20類產(chǎn)品已形成一定的生產(chǎn)規(guī)模，年產(chǎn)變速箱、齒輪箱總成六萬臺套產(chǎn)能，市場占有率逐年上升，企業(yè)經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。 兗州豐業(yè)機(jī)械有限公司多年來一直從事農(nóng)業(yè)收獲機(jī)械變速箱、齒輪箱、傳動箱、換向箱的生產(chǎn)銷售。公司現(xiàn)擁有一批高精加工中心、專機(jī)設(shè)備、檢驗檢測設(shè)備200余臺套，公司已開發(fā)并量產(chǎn)玉米、水稻、小麥三大系列20余種變速箱、齒輪箱、傳動箱、割臺箱，年產(chǎn)能設(shè)計達(dá)六萬余臺套，并通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證。公司擁有一批高素質(zhì)的管理和工程技術(shù)人才，具備較強的新品研發(fā)能力，我公司生產(chǎn)的變速箱、齒輪箱、傳動箱、換向箱具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、實用性強、性價比高、維護(hù)費用低，歷經(jīng)多年市場驗證，在市場上享有較好的評價。連續(xù)多年獲得各農(nóng)機(jī)龍頭企業(yè)供應(yīng)商稱號。 公司核心產(chǎn)品是水稻、玉米、小麥?zhǔn)斋@機(jī)械變速箱、齒輪箱，主要有：變速箱、割臺箱、換向箱以及齒輪、鏈輪。 以自走變速箱、割臺箱為例，談?wù)劗a(chǎn)品的的特點和性能。自走變速箱的性能特點：整體設(shè)計緊湊，承載能力強，機(jī)械操縱性能穩(wěn)定，制動可靠，是現(xiàn)有48馬力以下小型玉米、小麥等自走式收割機(jī)械理想匹配的變速箱。割臺傳動箱的性能特點：箱體剛性強，結(jié)構(gòu)合理，采用直齒、錐齒輪配合，傳動平穩(wěn)、低噪音、連接可靠、安裝方便。
 
農(nóng)機(jī)商情：作為一家配套企業(yè)提供的產(chǎn)品，往往關(guān)系到主機(jī)廠商的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶的用機(jī)體驗，貴公司是怎么做到質(zhì)量控制？
 鄭總：公司對產(chǎn)品系統(tǒng)地進(jìn)行客觀評價，持續(xù)改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足主機(jī)廠的需求。按照質(zhì)量體系文件要求，首先對供方加強管理，嚴(yán)把采購物料關(guān)，確保供方所供的產(chǎn)品保質(zhì)、保量、足額交付，滿足公司的要求。其次，生產(chǎn)一線堅決執(zhí)行“不接受不合格品，不生產(chǎn)不合格品，不流出不合格品”的原則，做到生產(chǎn)線崗位自檢，有效控制不合格品的流轉(zhuǎn)。最后，質(zhì)量部總檢實行檢驗，這樣層層質(zhì)量把關(guān)，保證不合格品不出公司大門。公司已通過ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證，并嚴(yán)格執(zhí)行體系文件標(biāo)準(zhǔn)。    公司本著“關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，更好地為用戶服務(wù)”的宗旨，奉行誠信、求實、靈活、的經(jīng)營理念，遵循市場規(guī)律，通過專業(yè)化生產(chǎn)、社會化協(xié)作，實現(xiàn)公司的持續(xù)快速發(fā)展，堅持以生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品為目標(biāo)，向管理要效益、向科技要質(zhì)量。愿與各農(nóng)機(jī)界同仁真誠合作、共創(chuàng)美好明天。
 
農(nóng)機(jī)商情：貴公司在做好產(chǎn)品的同時，都給廠家提供那些特色服務(wù)，讓廠家更加堅定采購貴公司產(chǎn)品？
鄭總：我公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量，堅持“不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品”的原則，嚴(yán)格控制制造過程中的質(zhì)量監(jiān)控，所有生產(chǎn)過程均執(zhí)行流程卡管理，加強過程巡檢頻次，杜絕不合格件出廠。 對配件“三包”的承諾：公司對提供的農(nóng)機(jī)配件提供一年的“三包”服務(wù)。對保修期間配件出現(xiàn)的質(zhì)量故障我方將實行免費維修，對于在一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)故障的產(chǎn)品我方將免費給予更換。保修期內(nèi)因質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費用由我方承擔(dān)。部件發(fā)往主機(jī)廠，業(yè)務(wù)人員跟蹤走訪，及時獲取質(zhì)量信息，以保障產(chǎn)品的可靠、穩(wěn)定運行。 公司本著“做農(nóng)機(jī)行業(yè)的供應(yīng)商，更好服務(wù)用戶”的企業(yè)愿景，在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時更關(guān)注市場的服務(wù)，成立三包服務(wù)組，
負(fù)責(zé)三包服務(wù)工作：
（1）銷售部負(fù)責(zé)市場反饋信息的接收。
（2）根據(jù)市場反饋信息，及時派遣服務(wù)小組。
（3）服務(wù)小組接到任務(wù)后，及時到達(dá)故障現(xiàn)場，對故障進(jìn)行修復(fù)。
（4）銷售部對三包服務(wù)對象進(jìn)行電話回訪，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量信息及服務(wù)的評價。

公司本著做精、做細(xì)的原則，堅持“制造一代、儲備一代、研發(fā)一代”理念，積極參與農(nóng)機(jī)龍頭企業(yè)的整機(jī)研發(fā)，為主機(jī)廠提供科學(xué)、先進(jìn)、耐用的農(nóng)機(jī)部件。